Livraisons et Retours de vos colis
Livraison Rapide et Soignée
- Vos colis sont préparés avec soin du lundi au vendredi et expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
- Pour une expédition le jour même, passez votre commande avant 15 h du lundi au vendredi.
- Choisissez entre une livraison standard via Colissimo avec suivi ou optez pour Colissimo avec remise contre signature (contactez-nous préalablement pour les frais supplémentaires).
- Recevez un lien de suivi en ligne pour suivre rapidement votre colis jusqu’à votre porte.
Frais d’Expédition Transparents
- Les frais d’expédition comprennent la préparation minutieuse de votre commande et les frais de port.
- Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de port varient en fonction du poids total de votre colis.
- Optimisez vos coûts en regroupant tous vos articles dans une seule commande.
Protection Maximale pour Vos Articles
- Votre colis est expédié à vos risques, mais nous accordons une attention particulière aux objets fragiles.
- Des boîtes aux dimensions appropriées assurent une protection maximale pendant le transport.
Retours, Annulations et Remboursements
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Toute demande d’annulation après expédition de la commande ne pourra être acceptée qu’après retour du colis à nos services.
- En cas de refus du colis, non-réclamation en point relais ou impossibilité de livraison indépendante de notre responsabilité, le colis sera automatiquement retourné.
👉 Dans ces cas (annulation après expédition, colis refusé ou non réclamé), le remboursement portera uniquement sur le montant des produits, hors frais de livraison, frais de retour et éventuels frais bancaires.
- Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, après réception et vérification du colis retourné.
Besoin d’Aide ou de plus d’informations ?
- Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.
- N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique.
- Bonne dégustation de sauce piquante!